بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک | نکات و توصیه‌ها
برای کسب و کارهای کوچک، بازاریابی یک موجود وحشی و مرموز است. بیایید آن را رمزگشایی کنیم و به شما کمک کنیم تا در انتشار اخبار اعتماد به نفس پیدا کنید.
تعریف بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک در اصل، بازاریابی فقط رساندن محصول یا خدمات شما به دست افراد مناسب است. این ممکن است در مورد فروش نباشد، بلکه ایجاد روابط برای کسب و کارهای کوچک باشد.
ماندگار : بازاریابی را به عنوان پلی در نظر بگیرید که شما و مشتریان بالقوه‌تان را به هم متصل می‌کند. برای ساختن این پل:
ارزش‌های منحصر به فرد خود را شناسایی کنید: چه چیزی شما (یا محصول شما) را منحصر به فرد می‌کند؟ باید این را در بازاریابی خود برجسته کنید.
مخاطب خود را درک کنید: باید مشتریان ایده‌آل خود و نقاط درد آنها را بشناسید.
کانال‌های مناسب را انتخاب کنید: پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی یا فقط تبلیغات دهان به دهان ساده؛ بهترین پلتفرم‌ها را انتخاب کنید و جایی باشید که مخاطبان شما هستند.
در اینجا یک نکته وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید: کتاب راهنمای بازاریابی دیجیتال قبل از سال ۲۰۲۰ به سرعت در حال منقضی شدن است. روندهای سطحی و تکراری زیادی وجود دارد، اما آنچه در حال حاضر کار می‌کند در داده‌هایی پنهان است که اکثر افراد هنوز متوجه آن نشده‌اند.
۳ آماری که هیچ‌کس در مورد آن صحبت نمی‌کند
۴۰٪ از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اکنون از ابزارهای ایجاد تصویر هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، نه فقط چت‌بات‌ها یا تجزیه و تحلیل‌ها؛ ۲۸٪ از هوش مصنوعی برای جایگزینی طراحان گرافیک خود استفاده می‌کنند. این مربوط به کارایی نیست؛ بلکه روشی جدید برای ایجاد هویت بصری بدون ورودی انسان است.
۶۱٪ از مصرف‌کنندگان سایت‌های موبایل را تنها پس از یک بازدید رها می‌کنند – با این حال به نظر می‌رسد ۷۳٪ از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط هنوز بر روی وب‌سایت‌های دسکتاپ تمرکز دارند. این قطع ارتباط سالانه ۲۳ میلیارد پوند هزینه در تبدیل‌های از دست رفته دارد. نکته عجیب این است که جستجوهای موبایل با نسبت ۳ به ۱ از دسکتاپ‌ها پیشی می‌گیرند.
۴۵٪ از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تولید سرنخ را «چالش اصلی» خود می‌نامند – در حالی که ۶۰٪ هنوز از تبلیغات جستجو اجتناب می‌کنند. این مانند شکایت از گرسنگی در حالی است که سر میز شام نشسته‌اید و از میزان غذا غافل هستید.
چرا این اعداد بیش از آنچه فکر می‌کنید اهمیت دارند
استفاده از هوش مصنوعی واقعاً در مورد کاهش هزینه‌ها نیست؛ بلکه دموکراتیزه کردن است. یک کافه محلی که از MidJourney برای تولید کالا استفاده می‌کند، اکنون می‌تواند با بودجه‌های بازاریابی دیجیتال رستوران‌های زنجیره‌ای بزرگ رقابت کند. اما نکته اینجاست که ۷۸٪ از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی فاقد ثبات برند است و یک “اپیدمی یکسان” ایجاد می‌کند که در آن هیچ تمایزی وجود ندارد.
شکاف موبایل چیز جالبی را نشان می‌دهد: شرکت‌های کوچک و متوسط بیش از حد بر داشتن وب‌سایت متمرکز هستند تا بهینه‌سازی آن. با توجه به اینکه ۵۵٪ از مصرف‌کنندگان برندها را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی کشف می‌کنند، نمایه اینستاگرام شما مانند صفحه اصلی جدید شماست.
از نظر پارادوکس تبلیغات جستجو؟ این یک مورد کلاسیک از “خرده‌پول، احمقانه” است – مشاغلی که کاملاً بر ترافیک ارگانیک گوگل تمرکز می‌کنند، با الگوریتم جنگا بازی می‌کنند. یک به‌روزرسانی تا فروپاشی فاصله دارند.
تصورات غلط رایج در بازاریابی کسب و کارهای کوچک
در دنیای بازاریابی، تصورات غلط زیادی وجود دارد، بنابراین اجازه دهید چند مورد رایج را روشن کنم:
“بازاریابی فقط برای شرکت‌های بزرگ است” = مزخرف. مشاغل کوچک اغلب می‌توانند حتی با هزینه‌های کمتر، مؤثرتر باشند. همه چیز در مورد هدف‌گذاری است.
«شما به بودجه زیادی نیاز دارید» = می‌توانید با بودجه صفر به خوبی بازاریابی کنید. با این حال، حتی یک سرمایه‌گذاری کوچک در بازاریابی شما می‌تواند معجزه کند.
«بازاریابی یک امر یک‌باره و تمام‌شده است» = نمی‌دانم چه کسی هنوز اینطور فکر می‌کند. شما باید به طور مداوم بر اساس بازخورد (از مشتریان) و روندها (در صنعت) خود را وفق دهید و نوآوری کنید.
به یاد داشته باشید که رویکرد بازاریابی شما باید اصیل باشد و شخصیت برند شما را منعکس کند. از نشان دادن اینکه چه کسی هستید و چه چیزی را نمایندگی می‌کنید، نترسید.
هرچه اصیل‌تر به نظر برسید، احتمال بیشتری وجود دارد که افراد با برند شما ارتباط برقرار کنند. شروع کوچک و مداوم بهترین توصیه‌ای است که می‌توانم در اینجا ارائه دهم.
اهمیت بازاریابی برای مشاغل کوچک
اگر تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا برخی از مشاغل با مشکل مواجه می‌شوند و برخی دیگر به نظر می‌رسد که به صورت تصاعدی رشد می‌کنند، پاسخ اغلب به بازاریابی مؤثر برمی‌گردد.
افزایش دیده شدن
دیده شدن حیاتی است – شما می‌خواهید مشتریان بالقوه‌تان بدانند که (الف) شما وجود دارید و (ب) شما راه‌حل هستید. دیده شدن اولین عنصر برای جذب مشتری است و در اینجا نحوه کمک بازاریابی به شما آمده است:
آگاهی از برند خود را افزایش دهید: از رسانه‌های اجتماعی، رویدادهای محلی و فعالیت‌های تبلیغاتی برای ایجاد سر و صدا در اطراف کسب و کار خود استفاده کنید.
از سئو استفاده کنید: وب‌سایت خود را برای رتبه‌بندی بالاتر در نتایج موتور جستجو بهینه کنید و به مشتریان کمک کنید تا به طور طبیعی با شما آشنا شوند.
تعامل با مخاطبان
تعامل به این معنی است که چقدر خوب با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنید، نه فقط اینکه چند بار پیام خود را به آنها منتقل می‌کنید. تعامل با مشتریان وفاداری و اعتماد ایجاد می‌کند، در اینجا نحوه افزایش آن آمده است:
محتوای تعاملی ایجاد کنید: سؤال بپرسید، نظرسنجی و نظرخواهی برگزار کنید و مستقیماً بازخورد را تشویق کنید.
ارتباطات خود را شخصی‌سازی کنید: از بازاریابی ایمیلی شخصی‌سازی شده استفاده کنید و مخاطبان خود را تقسیم‌بندی کنید تا مطمئن شوید پیام‌ها به بهترین شکل ممکن تنظیم شده‌اند.
لینک مفید : چه چیزی یک شعار تجاری را واقعاً مؤثر می‌کند؟
رشد کسب و کار را افزایش می‌دهد
بازاریابی مؤثر باعث رشد می‌شود. این به معنای فروش است، اما این تنها معیار موفقیت نیست. در اینجا نحوه اطمینان از اینکه تلاش بازاریابی شما به نتایج واقعی منجر می‌شود، آورده شده است:
اهداف واضحی تعیین کنید: چه چیزی می‌خواهید به دست آورید؟ آیا دنبال‌کنندگان بیشتر، ترافیک وب‌سایت بیشتر یا صرفاً فروش بیشتر است؟
پیگیری پیشرفت: از گوگل آنالیتیکس برای اندازه‌گیری آنچه مؤثر است و اصلاح استراتژی‌ها در حین کار استفاده کنید.
مرتبط: چرا یک آژانس برند یک سرمایه‌گذاری عالی برای کسب‌وکارها است
به یاد داشته باشید: بزرگ یا کوچک، هر تلاش بازاریابی، سرمایه‌گذاری در آینده شماست.
شناسایی و دستیابی به مخاطبان هدف
چگونه مخاطب هدف خود را پیدا کنیم
بیایید به یکی از مهم‌ترین جنبه‌های بازاریابی نگاهی بیندازیم: درک مخاطب هدف. دانستن اینکه واقعاً روی چه کسی تمرکز می‌کنید، تفاوت زیادی در بازاریابی ایجاد می‌کند.
ایجاد شخصیت مشتری
شخصیت‌های مشتری، نمایشی خیالی از مشتری (یا مشتریان) ایده‌آل شما هستند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود را بهتر درک و همدلی کنید. موارد زیر را در نظر بگیرید:
جمعیت‌شناسی: سن، جنسیت، درآمد، موقعیت مکانی و غیره.
الگوهای رفتاری: عادات خرید، ترجیحات خرید، علایق و غیره.
نقاط ضعف: آنها سعی در حل چه مشکلاتی دارند؟ به یاد دارم که اولین پرسونا (شخصیت) خودم را برای یک مشتری ایده‌آل ایجاد کردم. اگرچه شبیه بازی کردن به نظر می‌رسید، اما به هدایت همه چیز، از انتخاب رنگ گرفته تا سبک پیام‌های بازاریابی، کمک کرد.
بخش‌بندی بازارها
با مشخص شدن پرسوناهای شما، زمان آن رسیده است که مخاطبان خود را به گروه‌های کوچک‌تر تقسیم کنید. این کار به تلاش‌های بازاریابی شما اجازه می‌دهد تا به بهترین شکل با هر گروه طنین‌انداز شوند.
بخش‌بندی جمعیتی: مخاطبان خود را بر اساس سن، جنسیت یا سطح درآمد هدف قرار دهید.
بخش‌بندی روانشناختی: بر سبک زندگی، ارزش‌ها یا علایق تمرکز کنید.
بخش‌بندی رفتاری: مشتریان را بر اساس تعاملات با کسب‌وکارتان گروه‌بندی کنید.
لینک مفید : تبلیغات پستی مستقیم
تعیین اهداف قابل اندازه‌گیری
ایجاد اهداف قابل اندازه‌گیری کلید اطمینان از هدر نرفتن تلاش‌های بازاریابی شماست. اگر هدفی نداشته باشید، چگونه می‌توانید چیزی را پیگیری کنید؟
خاص باشید: هدف خود را تعریف کنید (مثلاً «افزایش ۱۰۰ درصدی مشترکین لیست ایمیل در ۳۰ روز».
قابل اندازه‌گیری: از معیارها برای پیگیری پیشرفت خود استفاده کنید.
قابل دستیابی: اهداف واقع‌بینانه‌ای را بر اساس منابع موجود و شرایط بازار تعیین کنید.
با اهداف خودم، ما روی اهداف کوچک‌تری مانند افزایش ۲۰ تا ۳۰ درصدی تعامل در پست‌های اجتماعی ماهانه تمرکز کردیم. این به ما اجازه داد تا آزمایش کنیم و آنچه را که در مقابل آنچه فکر می‌کردیم مؤثر است، ردیابی کنیم.
استراتژی‌های بازاریابی کم‌هزینه
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهای کوچک
با شناسایی و تعیین مخاطبانتان، زمان آن رسیده است که استراتژی‌های بازاریابی کم‌هزینه را برای آزادسازی پتانسیل کسب‌وکارتان بررسی کنید. برای ایجاد تأثیر قابل توجه نیازی به بودجه هنگفت ندارید!
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی هنوز هم می‌توانند ابزاری قدرتمند برای کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای باشند تا با مخاطبان ارتباط برقرار کنند. رایگان است و دسترسی گسترده‌ای در سراسر جهان دارد.
پلتفرم‌های مناسب را انتخاب کنید: جایی باشید که مخاطبانتان هستند. آیا آنها به طور اتفاقی در TikTok وقت می‌گذرانند یا موفقیت خود را در Linkedin به نمایش می‌گذارند؟ باشید آنجا.
محتوای جذاب ایجاد کنید: داستان‌ها، نکات یا پشت صحنه‌هایی از برند خود را به اشتراک بگذارید. محتوای بصری تعامل بهتری ایجاد می‌کند، بنابراین سعی کنید از تصاویر و ویدیوهای زیادی استفاده کنید.
با مخاطبان خود تعامل داشته باشید: به همه نظرات پاسخ دهید، سوال بپرسید و برای افزایش تعامل، نظرسنجی ایجاد کنید.
با اولین حساب کاربری برند اینستاگرامم، طرح‌های پشت صحنه و روند کار در ساخت برندها را منتشر کردم. این کار به طراحان جوان ایده‌ای از کاری که ما انجام می‌دهیم و به صاحبان مشاغل نگاهی اجمالی به نحوه کار ما داد. و بله، این کار باعث شد حساب ما تنها در عرض چند ماه به بیش از ۱۵۰،۰۰۰ دنبال‌کننده برسد.
