چگونه تبلیغات دروغین مصرف‌کنندگان را گمراه می‌کند

راستش را بخواهید، همه ما جذب یک تبلیغ متقاعدکننده شده‌ایم. اما منظور از «تبلیغات دروغین» دقیقاً چیست؟

تبلیغات دروغین، اساساً، هر پیام یا تبلیغ تجاری گمراه‌کننده یا فریبنده است.

این شامل روش‌هایی می‌شود که تصور جعلی از یک محصول یا خدمات ارائه می‌دهند. قوانین مربوط به بازاریابی دروغین برای محافظت از مشتریان در برابر فعالیت‌های فریبنده‌ای است که ممکن است منجر به خریدهای بد شود.

ماندگار : ما زمانی تبلیغات دروغین داریم که یک تبلیغ، اظهارات نادرستی را ارائه دهد که درست نیستند یا بیش از حد اغراق‌آمیز هستند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت تنقلات اعلام کند که محصول آنها «۱۰۰٪ بدون چربی» است در حالی که مقداری چربی وجود دارد، این یک ارائه نادرست است.

ویژگی‌های کلیدی تبلیغات دروغین

بازاریابی بی‌اساس: اظهاراتی در مورد محصولی که نمی‌توان آن را با شواهد اثبات کرد.

مزایای جامع: اظهارات اغراق‌آمیز در مورد مزایای یک محصول. موارد حذف شامل حذف اطلاعات حیاتی است که مصرف‌کنندگان برای تصمیم‌گیری هوشمندانه باید داشته باشند.

ابهام: کمی مبهم بودن که بدون اینکه کاملاً نادرست باشد، گمراه‌کننده است.

ابهام: کمی مبهم بودن که بدون اینکه کاملاً نادرست باشد، گمراه‌کننده است. دانستن این تعریف ضروری است زیرا چارچوبی را برای تبدیل بازاریابی به فریب ارائه می‌دهد.

در اینجا به چند آمار خیره‌کننده اشاره می‌کنیم که شما را مجبور می‌کند بنشینید و توجه کنید:

تعداد طرح‌های کلاهبرداری مبتنی بر هوش مصنوعی اکنون ۳۷٪ از کل موارد تبلیغات دروغین را تشکیل می‌دهد که افزایش قابل توجه ۱۵۰ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳ را نشان می‌دهد.

اپلیکیشن‌های موبایل کلاهبرداری افزایش یافته‌اند؛ تا پایان سال ۲۰۲۵، ضرر تبلیغات درون برنامه‌ای در سراسر جهان حدود ۲۰۰ میلیارد پوند تخمین زده می‌شود.

با توجه به اینکه ۶۵٪ از پرونده‌ها اکنون شامل فریب مصنوعی یا یادگیری ماشینی است، میانگین هزینه یک دعوی تبلیغاتی دروغین دو برابر شده و به ۵ میلیون پوند رسیده است.

با بیش از ۵۰۰ بازار سیاه فعال که ابزارهای آماده استفاده را برای کلاهبرداران احتمالی فراهم می‌کنند، پلتفرم‌های «کلاهبرداری به عنوان سرویس» در همه جا وجود دارند. کلاهبرداری تبلیغاتی با هویت مصنوعی در حال حاضر سریع‌ترین رشد را دارد و از سال ۲۰۲۳، ۳۰۰ درصد افزایش یافته است.

نمونه‌هایی از تبلیغات دروغین

بیایید به چند نمونه واقعی نگاهی بیندازیم که نشان می‌دهد چگونه این امر در زندگی روزمره ما آشکار می‌شود. ممکن است از تعداد شرکت‌هایی که لو رفته‌اند، شوکه شوید!

مکمل‌های غذایی: یک شرکت تناسب اندام مشهور زمانی یک محصول کاهش وزن را تبلیغ کرد که ادعا می‌کرد می‌تواند افراد را قادر سازد بدون رژیم غذایی یا ورزش، ۱۰ پوند در یک هفته وزن کم کنند. در واقع، مطالعات نشان داد که تفاوت قابل توجهی در نتایج وجود دارد. چنین کاهش وزن شدیدی برای اکثر مردم دست نیافتنی و ناسالم بود.

محصولات زیبایی: ممکن است تبلیغاتی برای محصولات زیبایی دیده باشید که شما را یک شبه ده سال جوان‌تر نشان می‌دهند. بسیاری از مشاغل به دلیل فروش اقلام بر اساس مطالعات بدون پشتوانه مورد انتقاد قرار گرفته‌اند. اگرچه اکثر محصولات مراقبت از پوست ممکن است مفید باشند، اما زمان را به عقب برنمی‌گردانند.

فست فود: در مورد آن تصاویر اشتهاآور از همبرگرها چطور؟ رستوران‌های زنجیره‌ای فست فود اغلب از عکس‌های استایل‌دار استفاده می‌کنند که این انتظار را ایجاد می‌کنند که غذا نمی‌تواند تحویل داده شود. آیا مواردی را در تبلیغات می‌شناسید که غلیظ‌تر و آبدارتر از واقعیت به نظر می‌رسند؟

خودرو: خودروسازان گاهی اوقات اعداد مربوط به بهره‌وری سوخت را کیلومترها دورتر از عملکرد واقعی رانندگی به رخ می‌کشند. می‌توانید وسیله نقلیه‌ای بخرید که ۶۰ مایل در هر گالن را تضمین می‌کند، اما فقط ۴۰ مایل دریافت می‌کنید! این نه تنها فریبنده است؛ بلکه تبلیغات آشکارا جعلی است.

آزمایش‌های رایگان مخفیانه: شما معاملات آزمایشی رایگان را دیده‌اید. بسیاری از محصولات که معمولاً در زیر چاپ‌های کوچک پنهان شده‌اند، هزینه‌ها یا شرایط نامشخصی دارند. این یک ترفند استاندارد برای جذب مردم است تا بعداً آنها را با هزینه‌های اعلام نشده شوکه کنند.

اینها چیزی بیش از ترفندهای صرف هستند، باعث ناامیدی و شک می‌شوند. ما به عنوان مصرف‌کننده باید این تکنیک‌ها را بشناسیم.

مراقب این اظهارات نادرست در تبلیغات باشید. در اینجا یک لیست کوتاه آمده است:

• به دنبال پشتیبانی علمی برای هرگونه ادعای سلامتی باشید.
• به دنبال بازخورد و نظرات صادقانه مصرف‌کننده باشید.
• لطفاً از چاپ کوچک غافل نشوید؛ به آن توجه کنید.

به دنبال پیشنهادهایی باشید که بیش از حد خوب به نظر می‌رسند که واقعی باشند.

آگاه و شکاک ماندن به شما کمک می‌کند تا در صحنه شلوغ تبلیغات بهتر عمل کنید. هرگز فراموش نکنید که اگر چیزی بوی مشکوکی می‌دهد، به احتمال زیاد همینطور است.

بنابراین، دفعه بعد که تبلیغاتی را دیدید که توجه شما را جلب کرد، از خود بپرسید: آیا این خیلی خوب است که واقعی باشد؟

چگونه تبلیغات دروغین گمراه کننده هستند

نگاه کنید… اکثر مردم با گیجی زندگی می‌کنند. آنها یک تبلیغ می‌بینند، محصول را می‌خرند و از خود می‌پرسند که چرا همچنان بی‌پول می‌مانند.

تبلیغات دروغین فقط “بازاریابی خلاقانه” نیست – بلکه سلاحی است که برای بیرون کشیدن پول از کیف پول شما طراحی شده است.

اجازه دهید این را با صداقت بی‌رحمانه‌ای توضیح دهم:

وقتی فریب آن محصولات “معجزه‌آسا” را می‌خورید، فقط پول هدر نمی‌دهید – شما در حال تأمین مالی سیستمی هستید که طراحی شده تا آن را از شما بگیرد.

به آن فکر کنید:

آنها یک پاک‌کننده به شما نشان می‌دهند که لکه‌های غیرممکن را در عرض چند ثانیه پاک می‌کند. شما آن را می‌خرید. شکست می‌خورد. این فقط ناامیدی نیست – این سرقت وقت و پول شماست.

آن تغییرات کاهش وزن؟ ۹۹٪ ساختگی هستند. ابتدا عکس‌های “بعد” گرفته می‌شوند، سپس کسی را پیدا می‌کنند که اندامش متناسب است و کاری می‌کنند که برای عکس “قبل” وزن اضافه کند. در همین حال، شما محصولاتی می‌خرید که هیچ کاری نمی‌کنند.

هر بار که با ادعاهای دروغین آسیب می‌بینید، اعتمادتان از بین می‌رود. این فقط آزاردهنده نیست – بلکه توانایی شما را برای یافتن راه‌حل‌های مؤثر فلج می‌کند.

هزینه فقط ۱۹.۹۹ دلاری که خرج کرده‌اید نیست. هزینه فرصت کاری است که آن پول می‌توانست در صورت سرمایه‌گذاری در چیزی مشروع انجام دهد.

این مزیت ناعادلانه شماست: وقتی همه فریب وعده‌های پر زرق و برق را می‌خورند، شما مکث می‌کنید، فریب را تشخیص می‌دهید و بر اساس واقعیت تصمیم می‌گیرید.

کسی که می‌تواند تبلیغات دروغین را تشخیص دهد، فقط پول پس‌انداز نمی‌کند – آنها ثروت جمع می‌کنند در حالی که دیگران آن را از دست می‌دهند.

بیشتر مردم این توصیه را قبول نمی‌کنند. اما شما مثل اکثر مردم نیستید، درست است؟

تأثیرات بر رفتار مصرف‌کننده

پس از کشف اینکه چگونه تبلیغات دروغین ما را گمراه می‌کند، بیایید بررسی کنیم که چگونه بر رفتار مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارد. این عادات بیش از یک خرید یکباره تأثیر می‌گذارند؛ آنها بر عادات طولانی‌مدت تأثیر می‌گذارند.

خریداران تازه‌کار درسی آموختند: اگر محصولی را خریداری کنید که مطابق وعده‌هایش عمل نکند، ممکن است در مورد هر خرید دیگری که در آینده انجام می‌دهید، شک کنید. این شک ممکن است خرید محصولات ضروری را صرفاً به دلیل عدم ایمان به تأخیر بیندازد.

همراه کردن سرزنش یا تبلیغات دروغین با برندهای شناخته‌شده می‌تواند عواقب مخربی داشته باشد. وقتی یک برند مصرف‌کنندگان را گمراه می‌کند، مشتریان فقط از خرید آن محصول دست نمی‌کشند. اغلب، آنها از کل برند دوری می‌کنند. این یک اثر گلوله برفی است. اگر من تجربه بدی با محصول برند X داشته باشم، از برندهای خواهر آن نیز خرید نمی‌کنم.

در نتیجه، یک تجربه منفی می‌تواند منجر به نظرات و توصیه‌های منفی برای کل برند شود. اگر یک برند در گذشته از تبلیغات گمراه‌کننده استفاده کرده باشد، احتمالاً تعداد قابل توجهی از نظرات منفی وجود خواهد داشت. مردم به سرعت به دیگران در مورد کلاهبرداری هشدار می‌دهند.

بسیاری از مردم رفتار خود را تغییر می‌دهند. به عنوان مثال، وقتی مردم به دنبال محصولات ارگانیک، محلی یا دارای گواهینامه می‌روند، پس از فریب خوردن توسط برندهای بزرگ، قابل اعتمادتر می‌شوند. کمپین‌های تبلیغاتی غیررسمی، مردم را به جستجوی برندهای معتبر سوق می‌دهند و گزینه‌های بهتری را ارائه می‌دهند.

تبلیغات نادرست نه تنها مانع مصرف‌کننده می‌شود، بلکه به اقتصاد نیز ضربه می‌زند. تبلیغات نادرست می‌تواند باعث از بین رفتن اعتماد شود که می‌تواند باعث کاهش قدرت خرید مصرف‌کنندگان شود. وقتی این اتفاق می‌افتد، می‌تواند به طور قابل توجهی به مشاغل آسیب برساند – به خصوص مشاغل کوچکی که به پایگاه مشتریان وفادار خود متکی هستند و از آن رشد می‌کنند.

خب، نکته چیست؟

تأثیر تبلیغات نادرست بر رفتار مصرف‌کننده عمیق است. با درک این تأثیر، خود را قادر می‌سازید تا در برابر وسوسه‌های شیرین تبلیغات گمراه‌کننده مقاومت کنید.

به یاد داشته باشید، همیشه قبل از خرید، تحقیقات خود را انجام دهید. به دنبال نظرات واقعی باشید، به مواد تشکیل‌دهنده توجه کنید و نسبت به وعده‌های بزرگ بدبین باشید. تصمیمات آگاهانه شما منجر به خریدهای بهتر و بازاری سالم‌تر می‌شود که در آن صداقت رونق دارد.

بنابراین، بیایید در برابر تبلیغات نادرست متحد شویم! شما شایسته محصولاتی هستید که مطابق ادعاهایشان عمل کنند. رضایت شما هرگز نباید به خطر بیفتد.