بازاریابی ایمیلی درونگرا
در عصر دیجیتال، استراتژی‌های بازاریابی دائماً در حال تکامل هستند تا مصرف‌کننده مدرن را به طور مؤثرتری درگیر کنند. در میان هیاهوی دیجیتال، یکی از رویکردهایی که در آزمون زمان سربلند بیرون آمده، بازاریابی ایمیلی، به ویژه بازاریابی ایمیلی ورودی است. این شکل از بازاریابی شامل جذب مشتریان با محتوایی متناسب با نیازها و علایق آنها، با هدف نهایی پرورش یک رابطه بلندمدت است.
تعریف بازاریابی ایمیلی ورودی
بازاریابی ورودی، استراتژی‌ای است که شامل جذب مشتریان به یک محصول یا خدمات از طریق محتوای مرتبط و متناسب است که ارزش ایجاد می‌کند و با مخاطب طنین‌انداز می‌شود. برخلاف استراتژی‌های بازاریابی سنتی و خروجی که پیام‌ها را به مخاطبان گسترده منتقل می‌کنند، بازاریابی ورودی بر جذب مشتریان بالقوه علاقه‌مند با ایجاد محتوایی که با علایق و نیازهای آنها همسو است، تمرکز دارد.
ماندگار : بنابراین، بازاریابی ایمیلی ورودی، این فلسفه ورودی را در ارتباطات ایمیلی اعمال می‌کند. این رویکرد بر ارائه محتوای مرتبط و جذاب مستقیماً به صندوق ورودی مشتری متمرکز است. این رویکرد مبتنی بر اجازه است، به این معنی که کسب‌وکارها به افرادی که به محتوا یا خدمات آنها ابراز علاقه کرده‌اند، ایمیل ارسال می‌کنند. این روش، رعایت مقرراتی مانند GDPR و CAN-SPAM را تضمین می‌کند و تضمین می‌کند که مخاطب به محتوا علاقه‌مند شده و از آن قدردانی می‌کند.
اجزای بازاریابی ایمیلی ورودی
در هسته خود، بازاریابی ایمیلی ورودی شامل سه عنصر کلیدی است: محتوای شخصی‌سازی‌شده، تقسیم‌بندی مخاطبان و تجزیه و تحلیل عملی.
محتوای شخصی‌سازی‌شده: بازاریابی ایمیلی ورودی فراتر از صرفاً خطاب قرار دادن گیرنده با نام کوچک اوست. این شامل درک نیازها، رفتارها و ترجیحات گیرنده برای متناسب‌سازی محتوایی است که واقعاً با آنها طنین‌انداز می‌شود. این محتوا می‌تواند شامل مطالب آموزشی، توصیه‌های محصول، پیشنهادات یا هر اطلاعات دیگری باشد که مربوط به گیرنده باشد. یک رویکرد شخصی‌سازی‌شده، نرخ باز شدن ایمیل را بهبود می‌بخشد و حس رابطه بین برند و مخاطبانش را تقویت می‌کند.
تقسیم‌بندی مخاطبان: یک رویکرد یکسان برای همه فقط در بازاریابی ایمیلی ورودی کار می‌کند. بازاریابان باید مخاطبان خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، خریدهای گذشته، رفتار وب‌سایت و سطح تعامل تقسیم‌بندی کنند. این تقسیم‌بندی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا محتوای مرتبط‌تر و هدفمندتری ارسال کنند و اثربخشی تلاش‌های بازاریابی ایمیلی خود را افزایش دهند.
تجزیه و تحلیل عملی: تجزیه و تحلیل معیارهای کلیدی مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل برای درک اثربخشی کمپین‌های بازاریابی ایمیلی ورودی بسیار مهم است. این بینش‌ها به بازاریابان کمک می‌کند تا استراتژی، محتوا و نحوه‌ی ارائه‌ی خود را اصلاح و بهینه‌سازی کنند و بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های خود را بهبود بخشند.
لینک مفید : بازاریابی محتوا و نحوه ایجاد یک برند قابل اعتماد
مزایای بازاریابی ایمیلی درونگرا
نحوه‌ی عملکرد هدف‌گیری مجدد ایمیل
بازاریابی ایمیلی درونگرا مزایای متعددی را ارائه می‌دهد که آن را به عنوان ابزاری قدرتمند در زرادخانه‌ی یک بازاریاب ارتقا می‌دهد.
مشارکت مشتری: بازاریابی ایمیلی درونگرا از طریق محتوای شخصی‌سازی‌شده و مرتبط، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تعامل مداوم با مشتری را حفظ کنند. این تعامل اغلب منجر به نرخ‌های بالاتر حفظ مشتری و روابط قوی‌تر با مشتری می‌شود.
مقرون به صرفه بودن: بازاریابی ایمیلی عموماً بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی ارائه می‌دهد، عمدتاً به این دلیل که ارزان است و به مخاطبان زیادی دسترسی دارد. هنگامی که تاکتیک‌های درونگرا اعمال می‌شوند، این بازگشت سرمایه می‌تواند با تضمین نرخ تعامل بالاتر، به حداکثر برسد.
آگاهی و اعتبار برند: ایمیل‌های منظم و ارزش‌افزا می‌توانند آگاهی از برند را به طور قابل توجهی افزایش دهند و یک کسب‌وکار را به عنوان یک رهبر فکری تثبیت کنند. این اعتبار می‌تواند مشتریان بیشتری را جذب کند و فرصت‌های تجاری بیشتری ایجاد کند.
تبدیل و فروش: با ارائه محتوای هدفمند و مرتبط، بازاریابی ایمیلی ورودی می‌تواند به آرامی مشتریان بالقوه را از طریق قیف فروش هدایت کند و منجر به نرخ تبدیل بالاتر و افزایش فروش شود.
بازاریابی ایمیلی ورودی یک رویکرد استراتژیک برای ایجاد روابط قوی و مبتنی بر ارزش با مشتری است. با ارائه محتوای شخصی‌سازی شده و جذاب به طور مستقیم به صندوق ورودی مشتری، کسب‌وکارها می‌توانند تعامل مداوم را حفظ کنند، آگاهی از برند را افزایش دهند و در نهایت، تبدیل‌ها و فروش بالاتری را هدایت کنند. این یک ابزار بازاریابی حیاتی است که کسب‌وکارها باید برای حفظ رقابت در چشم‌انداز دیجیتال امروز از آن استفاده کنند.
- قدرت بازاریابی ایمیلی: به روایت اعداد
ممکن است از خود بپرسید: “چرا بازاریابی ایمیلی؟ آیا رسانه‌های اجتماعی جای مناسبی نیستند؟” در حالی که پلتفرم‌های اجتماعی نقش مهمی در یک استراتژی جامع بازاریابی دیجیتال ایفا می‌کنند، بازاریابی ایمیلی به هیچ وجه قدیمی نیست. دلیل آن این است:
تا سال ۲۰۲۳، بیش از ۴.۳ میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود دارد و انتظار می‌رود این تعداد تا سال ۲۰۲۴ به بیش از ۴.۵ میلیارد نفر افزایش یابد. این بیش از نیمی از جمعیت کره زمین است!
یک مطالعه در سال ۲۰۲۲ توسط Constant Contact نشان داد که به ازای هر ۱ دلار هزینه شده برای بازاریابی ایمیلی، کسب‌وکارها می‌توانند انتظار بازگشت سرمایه متوسط ۳۶ دلار را داشته باشند.
طبق Email Mastery، ایمیل‌های بخش‌بندی شده و هدفمند ۵۸٪ از کل درآمد را ایجاد می‌کنند.
این آمار یک چیز را روشن می‌کند: ایمیل به جایی نمی‌رود. اما برای آزاد کردن پتانسیل کامل آن، کسب‌وکارها باید یک رویکرد ورودی (inbound) را اتخاذ کنند.
- ایجاد روابط با بازاریابی ایمیلی ورودی
همانند تمام بازاریابی‌های ورودی، اصل اساسی بازاریابی ایمیلی ورودی، افزودن ارزش است. ایمیل ورودی به جای ارسال پیام‌های فروش، تعاملات معناداری ایجاد می‌کند و روابط را پرورش می‌دهد. در اینجا چند روش برای دستیابی به این هدف آورده شده است.
لینک مفید : اصول اساسی بازاریابی پایدار
شخصی‌سازی
مثال ایمیل بازاریابی شخصی‌سازی‌شده
وقتی صحبت از شخصی‌سازی می‌شود، فراتر از صرفاً قرار دادن نام کسی در ایمیل است (اگرچه این یک راه عالی برای شروع است!). این در مورد درک واقعی علایق و نیازهای مشتریان و سفارشی‌سازی ایمیل‌های شما برای مطابقت با ترجیحات آنهاست. و می‌دانید چیست؟ تقسیم‌بندی لیست ایمیل شما می‌تواند در ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده‌ای که واقعاً برای مخاطبان متنوع جذاب است، معجزه کند.
به این روش فکر کنید: هر مشتری منحصر به فرد است و مجموعه‌ای از علایق، نیازها و ترجیحات خاص خود را دارد. بنابراین، چرا ایمیل‌های شما باید برای همه یکسان باشند؟ با صرف وقت برای درک مشتریان خود در سطح عمیق‌تر، می‌توانید کمپین‌های ایمیل خود را طوری تنظیم کنید که مستقیماً با خواسته‌ها و مشکلات خاص آنها صحبت کنند.
برای مثال، تصور کنید که شما یک خرده‌فروش لباس هستید. برخی از مشتریان به دنبال آخرین روندهای مد هستند، در حالی که برخی دیگر راحتی و کارایی را در اولویت قرار می‌دهند. با تقسیم‌بندی فهرست ایمیل خود بر اساس این ترجیحات، می‌توانید محتوای هدفمندی ارسال کنید که برای هر گروه جذاب باشد. افراد طرفدار مد، ایمیل‌هایی دریافت می‌کنند که جدیدترین محصولات و نکات استایل را به نمایش می‌گذارد، در حالی که افراد جویای راحتی، پیام‌هایی با تأکید بر پارچه‌های راحت و طرح‌های کاربردی دریافت می‌کنند. این یک موقعیت برد-برد است که تعامل مشتری را افزایش می‌دهد و در نهایت منجر به تبدیل می‌شود.
زیبایی تقسیم‌بندی ایمیل در انعطاف‌پذیری آن نهفته است. با ایمیل‌های قبلی خود، می‌توانید فهرست خود را بر اساس عوامل مختلفی مانند جمعیت‌شناسی، سابقه خرید، رفتار مرور یا سطح تعامل، برش دهید. این رویکرد جزئی به شما امکان می‌دهد محتوای خود را متناسب با نیازهای منحصر به فرد هر بخش تنظیم کنید و یک تجربه شخصی‌تر و مرتبط‌تر برای مشتریان خود ایجاد کنید.
حالا، می‌دانم چه فکر می‌کنید. تقسیم‌بندی فهرست ایمیل شما مانند کار به نظر می‌رسد. و بله، به تلاش اولیه نیاز دارد. با این حال، مزایای بلندمدت ارزش آن را دارد. این کار نه تنها به شما کمک می‌کند تا ایمیل‌های هدفمندتر و جذاب‌تری بنویسید، بلکه به شما در ایجاد روابط قوی‌تر با مشتریانتان نیز کمک می‌کند. وقتی افراد احساس کنند که شما واقعاً ترجیحات آنها را درک می‌کنید و به آنها توجه می‌کنید، احتمال بیشتری دارد که به برند شما وفادار بمانند و برای دریافت ایمیل‌های بیشتر بازگردند.
بنابراین، اضافه کردن نام گیرنده به ایمیل‌هایتان را متوقف نکنید. یک قدم جلوتر بروید و قدرت شخصی‌سازی را بپذیرید. به علایق و نیازهای مشتریان خود بپردازید و از تقسیم‌بندی ایمیل برای ارائه محتوای متناسب با هر مخاطب خاص استفاده کنید. به من اعتماد کنید، نتایج گویای همه چیز خواهند بود و شما در مسیر تقویت ارتباطات عمیق‌تر و موفقیت در تلاش‌های بازاریابی ایمیلی خود قرار خواهید گرفت.
لینک مفید : روش های هوشمندانه در ایمیل مارکتینگ
محتوا
قیف‌های فروش کمپین ایمیل
می‌دانید، وقتی صحبت از ایمیل می‌شود، بسیار مهم است که مطمئن شوید محتوای ایمیل‌ها ارزشمند و جذاب است. در غیر این صورت، آنها مستقیماً در پوشه زباله‌های مخوف قرار می‌گیرند. بنابراین، بیایید به این موضوع بپردازیم که چه چیزی محتوای ایمیل را مؤثر می‌کند و چگونه می‌توانید خوانندگان خود را مجذوب خود نگه دارید!
هیچ رویکرد یکسانی برای ایجاد محتوای ایمیل عالی وجود ندارد. شما گزینه‌های زیادی دارید: وبلاگ‌ها، اینفوگرافیک‌ها، مطالعات موردی، وبینارها، کتاب‌های الکترونیکی – هر چیزی که فکرش را بکنید! نکته کلیدی انتخاب بهترین قالب برای مخاطبان و پیامی است که می‌خواهید منتقل کنید.
صرف نظر از قالب انتخابی شما، هدف اصلی آموزش، سرگرمی یا الهام بخشیدن به خوانندگان شماست. شما می‌خواهید چیزی ارزشمند در اختیار آنها قرار دهید که نتوانند در برابر آن مقاومت کنند. به آن به عنوان راهی برای ایجاد ارتباط قوی با مخاطبان خود و بازگرداندن آنها برای مطالب بیشتر فکر کنید.
به اشتراک گذاشتن بینش‌های صنعت، نکات عملی یا راهنماهای آموزشی در مورد آموزش را در نظر بگیرید. تخصص خود را نشان دهید و به خوانندگان خود کمک کنید تا مشکلات خود را حل کنند یا مهارت‌های خود را بهبود بخشند. مردم عاشق یادگیری چیزهای جدید هستند و با ارائه دانش ارزشمند، شما خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد معرفی خواهید کرد.
اما به یاد داشته باشید که کمی سرگرمی هم اضافه کنید! اضافه کردن طنز، داستان‌سرایی یا تصاویر جذاب می‌تواند تفاوت قابل توجهی ایجاد کند. همه ما از یک خنده خوب یا یک روایت جالب لذت می‌بریم، بنابراین از اضافه کردن کمی شخصیت به ایمیل‌های خود نترسید. این به شما کمک می‌کند تا از دیگران متمایز شوید و یک تجربه به یاد ماندنی‌تر برای خوانندگان خود ایجاد کنید.
و بیایید قدرت الهام‌بخشی را دست کم نگیریم. داستان‌های موفقیت، حکایات انگیزشی یا ایده‌های تأمل‌برانگیز را به اشتراک بگذارید که اشتیاق و انگیزه خوانندگان شما را برمی‌انگیزد. محتوای الهام‌بخش این پتانسیل را دارد که تأثیر ماندگاری بگذارد و حتی باعث ایجاد اقدام مثبت از سوی مخاطبان شما شود.
به یاد داشته باشید، کلید محتوای ایمیل مؤثر، ایجاد تعادل بین آموزش، سرگرمی و الهام‌بخشی است. آن را با هم ترکیب کنید، با قالب‌های مختلف آزمایش کنید و از نزدیک واکنش مخاطبان خود را زیر نظر داشته باشید. با ارائه مداوم ارزش و درگیر کردن خوانندگان خود، شانس خود را برای دور ماندن از آن پوشه زباله‌های ترسناک و ایجاد دنبال‌کنندگان وفادار افزایش خواهید داد.
لینک مفید : ۶ نکته بازاریابی برای کاهش هزینه‌ها
زمان‌بندی
بهترین زمان برای ارسال ایمیل
شما می‌خواهید از هجوم ایمیل‌هایی که ممکن است مشترکین شما را آزار دهد، جلوگیری کنید. از طرف دیگر، شما همچنین نمی‌خواهید در سکوت خبری فرو بروید و در معرض خطر محو شدن در پس‌زمینه و فراموش شدن در میان انبوهی از پیام‌ها در صندوق ورودی آنها قرار بگیرید. همه چیز در مورد رسیدن به آن نقطه شیرین است.
تصور کنید لیستی از مشترکین ارزشمند دارید که مشتاقانه منتظر به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادات شما هستند. آنها آدرس‌های ایمیل خود را به شما سپرده‌اند و به شما اجازه می‌دهند با آنها ارتباط برقرار کنید. شما می‌خواهید این رابطه را پرورش دهید و آنها را بدون اینکه آنها را تحت فشار قرار دهید، درگیر نگه دارید. اینجاست که فرکانس و زمان‌بندی ایمیل‌های شما نقش ایفا می‌کند.
ایمیل‌های خود را به عنوان مکالمه‌ای بین دوستان در نظر بگیرید. اگر دوستان خود را با جریان مداوم پیام‌ها بمباران کنید، فقط مسئله زمان است که آنها شروع به بی‌توجهی به شما کنند. به طور مشابه، اگر فقط به صورت پراکنده یا یک بار در ماه آبی با آنها تماس بگیرید، ممکن است وجود شما را فراموش کنند. ایجاد تعادل مناسب با یافتن ریتمی که شما را در ذهن آنها بدون اینکه مزاحم شوید، نگه دارد، ضروری است.
اما تکرار به تنهایی کافی نیست؛ زمان‌بندی نیز به همان اندازه مهم است. مانند یک مکالمه واقعی، اگر کسی را در حالی که مشغول یا مشغول است قطع کنید، ممکن است پیام شما مورد توجه قرار نگیرد. همین امر در مورد ایمیل‌ها نیز صدق می‌کند. ارسال پیام‌های شما در زمان نامناسب می‌تواند منجر به نادیده گرفته شدن یا دفن شدن آنها در یک صندوق ورودی شلوغ شود.
برای به حداکثر رساندن تأثیر ایمیل‌هایتان، عادات و ترجیحات مشترکین خود را در نظر بگیرید. مناطق زمانی، برنامه‌های کاری و رفتارهای معمول آنلاین آنها را در نظر بگیرید. شما می‌خواهید آنها را زمانی که به احتمال زیاد پذیرای پیام شما هستند، دریافت کنید.
استفاده از ابزارهای بازاریابی ایمیلی می‌تواند در بهینه‌سازی زمان‌بندی شما بسیار مفید باشد. این ابزارها می‌توانند بینش و تجزیه و تحلیل ارائه دهند و به شما این امکان را می‌دهند که بهترین زمان‌ها را برای ارتباط با مخاطبان خود شناسایی کنید. با استفاده از داده‌ها و روندها، می‌توانید ایمیل‌های خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که در زمانی که احتمال بیشتری دارد با محتوای شما تعامل داشته باشند، به صندوق ورودی آنها برسند.
به یاد داشته باشید، همه چیز در مورد ایجاد رابطه با مشترکین شماست. شما می‌خواهید مهمان خوشامدگویی در صندوق ورودی آنها باشید و ارزش و ارتباط را ارائه دهید. یافتن تعادل مناسب در تعداد دفعات و زمان‌بندی، تضمین می‌کند که ایمیل‌های شما مشتاقانه مورد انتظار، باز و خوانده شوند و به شما کمک می‌کند تا ارتباطات قوی‌تری با مخاطبان خود برقرار کنید.
